教育服务品牌营销意义

2018-05-16

 

不管任何服务在很大程度上都取决于人,但是不同的人的行为表现却是不尽相同的。即使同一个人在不同的时期要求和期望的服务也是不一样的。所以服务会呈现出一定的差异性。成人院校要有清晰的招生定位与目标,并明白在社会不同阶层意识中学校处于何种地位,明白本校的风格、优势、传统,同时打造自己品牌,通过加强宣传扩大自己的影响。在竞争日趋激烈的高等知识服务市场,品牌是构成价格的重要元素之一,求学者很大程度上购买的就是品牌。办出品牌,必将使高等教育服务机构受益匪浅。对一个学校而言,毕业生的质量、教学成果和学术声誉就是它的品牌形象。学校应该重视培养学生,对毕业生资源认真研究,分析优缺点,合理利用,以保持甚至提高自己的等级地位,获得优质生源、教师,与赞助方的更多支持。


同时,成人对教育的需求多样性。因此,高校应多层次、多渠道地满足求学者多样化的受教育需求。另外,求学者本身的能力大小、兴趣差异、价值观念的多样化,还有地理环境、社会需求的影响,不同需求的求学者在选择高等教育服务上也会出现很大的差异。成人教育服务营销的成功秘诀在于自身是否根据求学者的个性化需求明确自身的定位。每个成人院校都要思考这样的问题:建设什么样的院校、怎样建设这样的院校。其中,建设什么样的院校,就意味着建设什么样的品牌这一内涵,这也是高等教育服务品牌营销策略思想的体现。


两个问题是同宗同源,相互联系的。前者自身定位必须要明确,后者是落实定位,只有这样,成人教育才能建设得有特色。但是,目前我国成人院校还没有从根本上解决品牌定位、自身定位等问题,只是一味求全求大,教育同质化现象严重,这些都需要我们认真思考。


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